GRACIAS por realizar la encuesta de satisfacción del cliente. No tardará más de cinco minutos en completarla y nos será de gran ayuda para mejorar nuestros servicios. Los datos que en ella se consignen se tratarán de forma anónima.

Clasifique su nivel de satisfacción de acuerdo con las siguientes afirmaciones:

1 = Nada de acuerdo
2 = En desacuerdo
3 = Indiferente
4 = De acuerdo
5 = Muy de acuerdo
Señale NS/NC si no tiene un juicio formado sobre la pregunta realizada

* Campos Obligatorios

*Tipo de cliente	Alumnado PTGAS PDI Otro/Externo
*Identifique la Unidad a la que va dirigida la encuesta	ARCHIVO, REGISTRO Y ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA ÁREA DE COMUNICACIÓN AULA VIRTUAL BIBLIOTECA UNIVERSITARIA CAMPUS RABANALES: Servicios Generales. Conserjerías CAMPUS RABANALES: Personal de Administración CAMPUS RABANALES: Personal Técnico Centro de Enseñanzas Propias y de Formación Continua UCONTINÚA CENTROS: Personal de Administración CENTROS: Secretarías de Dirección CENTROS: Servicios Generales DEPARTAMENTOS: Apoyo Administrativo DEPARTAMENTOS: Técnicos de Laboratorio INFORMÁTICA: SERVICIO DE SISTEMAS Y COMUNICACIONES INFORMÁTICA: SERVICIO DE DESARROLLO Y EXPLOTACIÓN DE APLICACIONES INFORMÁTICA: SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA Y SOPORTE INFRAESTRUCTURAS Y MANTENIMIENTO (Unidad Técnica) OFICINA DE PROYECTOS INTERNACIONALES OTRI RECTORADO. Servicios Generales SAEX SCAI SECRETARÍA GENERAL Y APOYO A ÓRGANOS DE GOBIERNO SERVICIO DE ACCESO, INFORMACIÓN Y BECAS SERVICIO DE CALIDAD Y PLANIFICACIÓN SERVICIO DE CONTRATACIÓN Y PATRIMONIO SERVICIO DE CONTROL INTERNO SERVICIO DE COORDINACIÓN DE CENTROS, DEPARTAMENTOS Y SERVICIOS SERVICIO DE ESTUDIOS DE POSGRADO (Doctorado, Másteres, Form. e Innov. Educativa) SERVICIO DE EXTENSIÓN Y PROYECCIÓN (Igualdad, Cooperación, Cultura, Atención a la Diversidad y Unidad Téc. Deporte) SERVICIO DE GESTIÓN ACADÉMICA SERVICIO DE GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN SERVICIO DE GESTIÓN DE RR. HH. SERVICIO DE GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DEL CAMPUS SERVICIO DE INTERNACIONALIZACIÓN (ORI) SERVICIO DE PLANIFICACIÓN DE RR. HH. SERVICIO DE PLANIFICACIÓN ECONÓMICA Y PRESUPUESTARIA SERVICIO DE PREVENCIÓN Y PROTECCIÓN SERVICIO DE TESORERÍA Y CONTABILIDAD UCODIGITAL UCOPREM UCOPRESS UNIDAD APOYO TECNOLÓGICO UNIDAD DE CULTURA CIENTÍFICA Y DE LA INNOVACIÓN (UCCI)
1 2 3 4 5 NS/NC SOBRE LA ATENCIÓN RECIBIDA POR EL PERSONAL DE LA UNIDAD 1. Se muestra dispuesto a ayudar 2. Su trato es respetuoso 3. Inspira confianza 4. Muestra facilidad de contacto VALORACIÓN DEL SERVICIO RECIBIDO 5. Se resolvió lo solicitado 6. Se realizó la gestión en un plazo adecuado VALORACIONES GENERALES DE LA UNIDAD EVALUADA 7. La Unidad informa adecuadamente de los servicios que ofrece 8. Sus instalaciones son adecuadas 9. REALICE UNA VALORACIÓN GENERAL DE LA UNIDAD ( 1 = peor; 5 = mejor) VERIFICAR CÓDIGO: Escriba las letras y números que ve
Si desea realizar alguna observación sobre el servicio/unidad puede utilizar el BUZÓN DE SUGERENCIAS, QUEJAS Y FELICITACIONES activado en el PORTAL de la Universidad de Córdoba. http://www.uco.es/organizacion/calidad/buzones